Способы оплаты заказа

Вы можете выбрать для себя наиболее удобный способ оплаты заказа. 1. Наличный расчёт при самовывозе: Наличный расчет доступен при выборе способа «Самовывоз» по адресам: – г. Москва, улица Свободы, д. 48с1 (Тушино, м. Сходненская). – г. Москва, 3-й Митинский пер., 1 (м. Митино, м. Пятницкое шоссе) При получении заказа обязательно проверьте комплектацию и свежесть букета. 2. Банковской картой: 2.1. При самовывозе заказа: Оплата банковской картой доступна при выборе способа «Самовывоз» по адресам: – г. Москва, улица Свободы, д. 48с1 (Тушино, м. Сходненская). – г. Москва, 3-й Митинский пер., 1 (м. Митино, м. Пятницкое шоссе). При получении заказа обязательно проверьте комплектацию и свежесть букета. 2.2. При оплате заказа на сайте: Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице сайта / необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой«.* Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР; VISA International; Mastercard Worldwide; JCB. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. * Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB. ——————————————————- Реквизиты для безналичной оплаты: Наименование организации: ИП Беставашвили Роман Русланович ИНН: 773421012314 ОГРН: 322508100012822 БИК: 044525225 Название банка: ПАО Сбербанк Расчетный счет: 40802810338000293716 Юридический адрес: 143057, Московская область, Одинцовский район, деревня Андрианково, д. 85 Почтовый адрес: 143057, Московская область, Одинцовский район, деревня Андрианково, д. 85 Заказ будет выполнен по факту поступления денег на расчетный счет организации. Обращаем внимание, что срок поступления средств составляет до трёх банковских дней. Если вы хотите ускорить выполнение заказа, отправьте менеджеру копию платежного документа (платежку).

Возврат товара, изменение и отмена заказа

Для внесения изменений в оформленный заказ, отмены / возврата, пожалуйста, обратитесь к менеджеру по телефону филиалов сети: Магазин в Тушино: +7 (977) 444-78-38 Магазин в Митино: +7 (991) 965-10-13 Мы поможем подобрать альтернативный вариант заказа и подходящее решение, скорректируем заказ, обсудим возврат. Мы рассматриваем претензии, поступившие в течение 24 часов с момента доставки цветов. В случае, если вас не устроило качество цветов или общий вид букета, вы можете также прислать замечания на электронную почту info@tsvetochniysoyuz.ru фото доставленного букета и описанием претензии. Наша служба контроля примет решение по жалобе и свяжется с Вами в течение 24-х часов. Изменения в заказе могут вноситься не позднее, чем за 4 часа до окончания интервала доставки заказа (изменение адреса доставки, добавление/удаление/изменение количества единиц позиций цветов, флористического материала и сопутствующих товаров, изменения текста открытки и др.). Если необходимых цветов / букета нет в наличии, мы свяжемся с вами, чтобы предложить альтернативную замену. Если замена подходит, флористы подберут варианты на сумму равную или превышающую цену цветов, сохраняя стилистику букета и учитывая пожелания. Вы также можете отказаться от замены и вернуть денежные средства. После сборки букета флорист предварительно может сделать фото букета и отправить его вам на указанный при оформлении заказа телефон в мессенджер (например, в WhatsApp). Из-за высокой загрузки услуга не всегда доступна в праздничные дни: 6, 7 и 8 марта, 14 февраля, 1 сентября, День матери, 31 декабря и др. Обычно на сайте в «горячие» даты дополнительно размещен предупреждающий pop-up (всплывающий элемент) с изменениями условий работы магазинов сети. Покупатель (Заказчик) вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно (включая заказ через интернет-магазин), в любое время до его получения. (Закон «О Защите Прав Потребителей»). Поступившие от Заказчика денежные средства возвращаются Компанией Заказчику тем же способом, которым была произведена оплата. Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту). Пожалуйста, обратите внимание на то, что если приобретенные цветы / букет, не подошли потребителю по цвету, размеру, составу или иным характеристикам, не связанным с недостатками самого товара, Потребитель (заказчик) не может потребовать обмена товара или возврата на основании статьи 25 Закона о защите потребителей, поскольку такие товары включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (пункт 13). Если Вас не устроила работа операторов по приему заказов, службы доставки, работавших над исполнением заказа — отправьте отзыв на info@tsvetochniysoyuz.ru, и при необходимости мы свяжемся с вами в ближайшее время. Цветы, которые не удалось доставить по причине отсутствия Получателя и невозможности их передачи через третьих лиц, хранятся на складе в течение 2-х суток с указанной в заказе даты доставки. Получатель или Заказчик в течение этого времени могут забрать заказ самостоятельно (самовывозом) в магазине сети. Мы также готовы осуществить повторную доставку букета. Стоимость вторичной доставки оплачивается отдельно. Если покупатель не забрал товар в течение 2-х суток с указанной в заказе даты доставки, возврат средств не производится, товар будет утилизирован.